Natuurlijk hopen wij dat u blij bent met onze dienstvelening, maar het kan zo zijn dat u, om wat voor reden dan ook, toch niet tevreden bent. U kunt dan een klacht bij ons indienen door een e-mail te sturen naar info@scrivomedia.nl of door te bellen met +31 (0) 318 - 25 64 14. Wij reageren dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen.

Wij hopen natuurlijk altijd dat we er onderling uitkomen, maar mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kunt u na vier weken contact opnemen met de Geschillencommissie Thuiswinkel. Na vier weken kunt u ook direct een klacht indienen bij de commissie. 

Links:
Klachtenformulier van Thuiswinkel.org
De Geschillencommissie
Het Europese ODR platform